Kaupan ehdot

Henkilökohtaiset tiedot

StudyShop.fi kerää, käyttää ja suojaa henkilökohtaisia tietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tarvittaessa voit lukea lisää tietosuojakäytännöstämme.

Tekijänoikeus

StudyShop.fi-nettivuston sisällön - mukaanlukien tuotekuvat, tekstin, grafiikat, nettigrafiikat ja muu data - on joko StudyShop.fi-sivuston, nettisivuston oikeushenkilön, sen tavarantoimittajien tai valmistajien omaisuutta.Materiaali on tekijänoikeuksien, sekä immateriaali- ja teollisoikeuksien suojaama. Yllämainitun sisällön käyttö ilman StudyShop.fi-sivuston kirjallista lupaa on lain mukaan rangaistava teko.

StudyShop.fi ei omista nettikuvakkeita ja fontteja, jotka ovat hankittu maksutta avoimien lähteiden kautta. Mukaanlukien Font Awesome, Glyphicons, ja Google Fonts.

Tilausprosessi

Tuotteiden tilaus StudyShop.fi-sivustolta tapahtuu lisäämällä tuotteita sivun ostoskori- ominaisuuden avulla. Seuraamalla ostoskori-ikkunassa esitettyjä vaiheita, asiakas ohjataan tilausprosessin läpi, mukaanlukien henkilökohtaisten - ja maksutietojen luovutus. Kun tilaus on vahvistettu asiakkaan toimesta, tilausvahvistus lähetetään automaattisesti annettuun sähköpostiosoitteeseen.

HUOMIO: StudyShop.fi ei ole vastuussa puuttuvasta tiedosta, jos asiakas ilmoittaa sähköpostiosoittensa puutteellisesti.

Hinnat

Ellei toisin mainita, kaikki hinnat on laskettu EUR ja sisältävät 24 % ALV.

StudyShop.fi ei ole vastuussa painovirheistä, varaston puutteista, valuutan vaihdoista, eroista verotuksessa tai force majeure-esteistä. Hinnoissa voi olla vaihtelua, ja hinnat pätevät vain maissa, jotka käyttävät EUR valuuttana.

Maksu pankki- tai luottokortilla

StudyShop.fi-sivustolla verkkomaksaminen VISA, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JCB Cards, American Express ja Diners Club korteilla tapahtuu turvatun yhteyden kautta. Syötetyt korttitiedot salataan SSL-salauksella (Secure Socket Layer), eikä niitä voida lukea muiden toimesta. Selaimessa näkyvä pieni vihreä riippulukko-tunnus osoittaa turvatun yhteyden. StudyShop.fi-sivustolla ei ole missään vaiheessa pääsyä asiakkaan korttitietoihin. StudyShop.fi käyttää NETS:in hyväksymää ePAyn:n maksupalvelutyökalua. Erääntyvä summa veloitetaan maksukortilta kun tilaus on lähetetty toimitettavaksi.

Toimitus

Kaikki toimitukset lähetetään Postin tai Bring:n kautta. Toimituskulut esitetään ennen maksua. Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä toimitukseen joko tilauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusajan voi odottaa olevan pidempi, jos tilatut tuotteet ovat loppuneet varastosta. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse heti tilauksen lähdettyä toimitukseen.

Myöhästyneet tai kadonneet toimitukset

Lähettäjän vuoksi kadonneiden toimitusten kohdalla [[.Shop.Name}} tarjoaa korvauksena uuden samanarvoisen lähetyksen samalla toimitustavalla kuin ensimmäinen tilaus. Näin toimitaan toki vasta sitten, kun kuljetusyritys on myöntänyt, että tilaus on kadonnut.

Mikäli toimituksen myöhästyminen johtuu kuljetusyrityksestä, on kuljetusyrityksen vastuulla ratkaista asia. [[.Shop.Name}} huolehtii yhteydenpidosta kuljetusyrityksen kanssa, jos muuhun yhteisymmärrykseen ei päästä. Toimitusaika voi viivästyä, kunnes paketti on löydetty.

Myynti ulkomaille

Ikävä kyllä emme voi ottaa vastaan tilauksia ulkomailla olevilta asiakkailta verkkokauppamme kautta.

Markkinointi

Jos et itse aktiivisesti valitse tilata uutiskirjettämme tai markkinointiamme tilausprosessin aikana tai osoitteessa https://www.studyshop.fi, on mahdollista saada vain samankaltaisiin tuotteisiin ja palveluihin liittyvää markkinointia - ja vain tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Jos haluat lopettaa tämän ilmaispalvelun tilaamisen, on siitä ilmoitettava tilauksen kommenttikentässä.

StudyShop.fi ei koskaan lähetä roskapostia tai epäoleellisia tarjouksia.

14 päivän rahojen palautustakuu

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että kadut ostostasi StudyShop.fi-sivustolta, palautamme mieluusti maksetun ostohinnan.

Voit hyödyntää rahojen palautustakuuta 14 päivän kuluessa tilauksen asettamisesta.

Miten hyödyntää 14 päivän rahojen palautustakuuta:

• Lähetä selkeä viesti palautuspyynnön tiedoista sähköpostitse osoitteeseen support@studyshop.dk 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
• Lähetä ostos takaisin 14 päivän sisällä palautuspyynnön lähettämisestä. Palauta tuote tai tuotteet alkuperäispakkauksessa omalla kustannuksellasi.
  TÄRKEÄÄ: Älä koskaan lähetä palautuspisteeseen. Pakettia ei noudeta sieltä ja palautetaan ilman korvausta.

Oikeutesi

• Olet oikeutettu saamaan takaisin koko maksetun ostohinnan.
• StudyShop.fi palauttaa siirretyn rahan saman väylän kautta, josta se on maksettu.

Varmista, että voit aina :

• todistaa, että peruutuspyynnön sisältävä sähköposti on todella lähetetty.
• todistaa, että tilaus on palautettu (esittämällä kuljetusyritykseltä saadun toimivan seurantakoodin).
• maksaa mahdolliset tilauksen palautuksesta syntyvät kulut, jollei toisin ole sovittu.
• älä koskaan palaa noutopisteeseen. Pakettia ei noudeta sieltä vaan se palautetaan ilman hyvitystä.

StudyShop.fi-sivustolla on oikeus:

• pidättää ylimääräisiä toimituskuluja, jos ostohetkellä valitset kalliimman toimitusmuodon, kuin mitä StudyShop.fi tarjoaa oletusvaihtoehtona.
• pienentää palautettavaa rahasummaa, jos palautetun tuotteen tai tuotteiden arvo on laskenut vaurion tai näkyvän käytönjäljen takia (viitaten tuotepalautuksen tavanomaisiin standardeihin perinteisten jälleenmyyjien myymälöissä).
• vähentää palautuskulut (EUR 10,00), jos tuote palautetaan ilman ennakkoilmoitusta.

Takuu

Kaikilla tuotteilla on kahden vuoden takuu (ei pidä sekoittaa vakuuteen - huomioi kuitenkin, että valmistajalta saattaa olla pidennetty takuu tuotteelle).

Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, jonka epäilet olevan viallinen, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä:

support@studyshop.dk

Esitä kattava selostus ongelmasta - paneudumme asiaasi välittömästi!

Valitukset on osoitettava kohtuullisen ajan kuluessa, tällä tarkoittaen kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, Sale of Goods - lakiesityksen mukaisesti.

HUOMIO: jos tuote on vaurioitunut toimituksen aikana, ole hyvä ja esitä valituksesi välittömästi, muutoin takuutesi ei ole sovellettavissa, Sale of Goods -lakiesityksen mukaisesti.

Miten takuutesi toimii:

• Ota yhteyttä StudyShop.fi - sivustoon yllä esitetyllä tavalla.
• Saatuasi hyväksynnän palautukselle, lähetä tuotteet (sis. kopion viestistäsi, jossa esität vian kuvauksen) suojatussa pakkauksessa osoitteeseen, jonka saat ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä.
• StudyShop.fi tarkistaa tämän jälkeen tuotteet. Jos kuvaillut viat ovat havaittavissa, tarjotaan korjaus-tai korvauspalvelua. Korjattu tai korvattu tuote lähetetään takaisin ilman asiakkaalle koituvia lisäkuluja.
• Jos vikoja ei löydy, tuote palautetaan 300 DKK sis. ALV palvelukustannuksella (tai paikallisessa valuutassa vastaavalla summalla), joka kattaa käsittely- ja rahtikulut.